Terms of service

Termini di Servizio di Aliquo

1. Introduzione
Benvenuto su Aliquo! I presenti Termini di Servizio regolano l'utilizzo del sito web aliquo.it e dei servizi offerti. Accedendo o utilizzando il nostro sito, l’utente accetta di essere vincolato dalle condizioni qui riportate. Ti invitiamo a leggerle attentamente.

2. Acquisti e Cashback
Effettuando un acquisto su Aliquo, l’utente ha diritto di restituire i prodotti per ottenere un credito cashback, come dettagliato nella nostra Politica di Reso e Cashback.
Il credito ottenuto può essere utilizzato per coprire una parte del valore di un successivo ordine sul sito. Le percentuali sono fissate da Aliquo a seconda della stagionalità e dalle caratteristiche dei clienti e possono variare dal 25% al 80%. 
In ogni caso, ciò non pregiudica i diritti di recesso previsti dalla normativa vigente (vedi punto 4).

3. Trattamento dei Dati Personali
Aliquo tratta i dati personali degli utenti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.
Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per fornire i servizi richiesti, gestire gli ordini, e – previo consenso – per comunicazioni promozionali.
Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

4. Diritto di Recesso e Resi
In conformità al D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’utente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve inviare una qualsiasi forma di comunicazione ad Aliquo ai seguenti recapiti: (tel: 3513202931, indirizzo geografico: via pascoli 3, 20129 Milano, email: info@aliquo.it). I prodotti devono essere restituiti integri, non danneggiati, e preferibilmente nella confezione originale.
Oltre ai diritti di legge, Aliquo offre un’estensione volontaria del periodo di restituzione sotto forma di cashback, secondo le condizioni previste.

5. Registrazione e Account Utente
Per accedere a determinati servizi può essere richiesta la creazione di un account. Aliquo garantisce la protezione dei dati associati all’account nel rispetto della normativa vigente. L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e della custodia delle credenziali di accesso.

6. Uso dei Prodotti e Condizioni di Reso Esteso
I prodotti acquistati devono essere utilizzati con attenzione. I capi resi nell’ambito del programma di cashback devono essere in buone condizioni, salve condizioni speciali previste da promozioni temporanee.
I prodotti resi vengono selezionati, controllati e, se necessario, rigenerati, nel rispetto di un modello di consumo circolare e sostenibile.

7. Clausola di Garanzia di Conformità per Abiti Nuovi e Usati

Tutti gli abiti nuovi venduti sul nostro sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, della durata di 24 mesi dalla data di consegna.

Gli abiti usati venduti sul nostro sito sono anch’essi coperti dalla garanzia legale di conformità con una durata di 12 mesi dalla data di consegna.

Ogni capo usato corrisponde alla descrizione fornita dal venditore, il consumatore lo acquista nello stato in cui si trova consapevole che eventuali difetti o segni di usura derivano dall’uso precedente.

Fermo quanto sopra, Aliquo mette in vendita capi usati in buone condizioni, privi di segni evidenti di usura quali strappi, fori o scoloriture che non siano tipiche del capo.

La garanzia copre i difetti di conformità non riconducibili all’usura normale o all’uso precedente. Pertanto, i vizi coperti da garanzia sono solo quelli diversi dalla normale usura del Prodotto ovvero non derivanti dal suo uso normale, tenuto conto del tempo del tempo di utilizzo precedente.

In caso di mancata conformità, il consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.

Il consumatore è consapevole del fatto che i beni usati sono pezzi unici che non possono essere sostituiti con altri identici. Pertanto, qualora il consumatore opti per il rimedio della sostituzione del capo potrà scegliere un bene diverso da quello oggetto di acquisto che sia di suo gradimento e abbia analogo valore economico di quello non conforme.

Modalità di denuncia del difetto
Per entrambe le tipologie di prodotto, la segnalazione di eventuali difetti può essere effettuata presso il nostro sito www.aliquo.it allegando prova di acquisto e una descrizione dettagliata del problema riscontrato.

8. Limitazione di Responsabilità
Aliquo non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso improprio del sito o dei prodotti acquistati, salvo il caso di dolo o colpa grave. Nulla in questi termini limita i diritti dei consumatori previsti dalla legge.

9. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti su aliquo.it – inclusi testi, grafiche, loghi, immagini e design – sono protetti da copyright e rimangono di proprietà esclusiva di Aliquo o dei relativi licenzianti. È vietata la riproduzione, distribuzione o uso non autorizzato dei contenuti.

10. Modifiche ai Termini di Servizio
Aliquo si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini di Servizio per cause che posso derivare da cambi legislativi ovvero modifiche di modello di business ovvero dalla ricerca del miglioramento della sostenibilità del modello, sia da un punto di vista ambientale che economico. Le modifiche saranno efficaci dalla data della pubblicazione sul sito e in tal caso il cliente potrà formalmente recedere senza penalità dal servizio. 

11. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione o esecuzione dei presenti termini, sarà competente il foro del consumatore, come previsto dal Codice del Consumo.

11. Contatti
Per domande, chiarimenti o richieste relative ai Termini di Servizio, puoi scriverci all’indirizzo:
📧 info@aliquo.it